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Mercoledì, 21 Luglio, 2010 10:17 IP address: 83.211.37.187
Nazione inserzionista: Italy
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Prezzo Euro
: 150
Città dell’Essere ente di formazione accreditato Regione Campania, Forma.Temp, Aica, LCCI propone il corso “Addetto al front office”. Il corso mira a formare, operatori in grado di interagire brillantemente nei confronti del pubblico, comunicando efficacemente dati ed informazioni, proponendo le soluzioni migliori, operando con sicurezza rispecchiando le caratteristiche di un servizio di qualità al centralino e alla reception.
Il corso ha una durata di 10 ore è propedeutico al conseguimento delle seguenti figure:
• Desk Manager
Il programma del corso prevede i seguenti moduli :
• “Clienti” del servizio: cliente interno, cliente esterno e loro aspettative
• Front-office come filtro per i differenti servizi aziendali
• Concetto di immagine aziendale e responsabilità individuali
• Caratteristiche di un servizio di qualità al centralino e alla reception
Il numero di crediti rilasciati per questo corso è pari a 10
Il costo del corso è di 150€ iva inclusa
Per ulteriori informazioni rivolgersi alla segreteria didattica di
Città dell’Essere
Via Celio Rufo, 20
80078 Pozzuoli (Na)
Tel. 081.8531417 Fax 081.3032084
www.cittadellessere.it
segreteriacorsi@cittadellessere.it
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